回報資料・核對來源・公開更正
更正政策
如果你發現優惠、提款條件、品牌資料或其他內容有錯,可以提供頁面網址同相關來源。本站會核對原文、來源及生效日期,並記錄影響讀者理解的重要修訂。
更正範圍
點分原文寫錯、條款更新同資料有出入?
原文有錯
如果原文的金額、日期、比例或條款與當時可核對的資料有出入,會修正受影響的內容。
條款有更新
如果優惠期限、收款方式或提款條件其後有變,會按生效日期更新相關資料。
來源有出入
如果不同公告寫法有出入,會先核對發出日期、適用對象同條款版本,再決定點樣更新。
提交更正
回報時請寫明邊一頁、邊一段、點樣核對
| 資料 | 應該提供咩 |
|---|---|
| 頁面 | 受影響的頁面網址或頁面名稱。 |
| 原文位置 | 相關段落、原句或表格欄位,以及你發現問題的日期。 |
| 建議更正 | 指出哪項資料有出入,並列明新資料的生效日期或適用對象。 |
| 核對來源 | 可查閱的條款、公告或其他來源。附圖前先遮住姓名、帳戶號碼及付款資料。 |
電郵標題可寫「文章更正」。涉及提款條件、重大金額錯誤或法規資料,可在開頭說明影響,方便優先核對。回覆時間視乎個案及查證所需資料。
處理流程
收到回報之後會點處理?
- 定位原文
確認涉及的頁面、段落、表格欄位及版本。
- 核對來源
查看來源、發布日期同適用條件。涉及提款或遊戲評測時,按評測方法分開核對公開條款、介面同實際操作紀錄。
- 判斷改法
按查證結果更正原文、補充生效日期,或交代不同來源的差異。
- 同步修訂
更新受影響的正文、表格、常見問題及其他引用相同資料的頁面。
- 公開記錄
如修訂會影響讀者理解,記下日期、頁面及改動重點。
處理次序
邊啲更正會優先核對?
影響款項、帳戶或法規理解
提款資格、優惠金額、身份資料要求、可疑收款資訊同法規描述若有錯,會優先核對。
其他內容及連結
品牌名稱、遊戲供應商、聯絡渠道同失效連結,會按影響範圍核對相關頁面。
公開更正紀錄
近期更正同資料修訂
下表列出近期已公開的內容修訂。日期指相關頁面的更新日期。
常見回報
回報不同問題時,可以附上咩資料?
優惠條款
附上活動名稱、生效日期及相關條款,例如封頂金額或打碼倍數的計算基數。
提款或支付
指出涉及的支付渠道、提款要求或流程步驟。需要附圖時,先遮住個人同交易識別資料。
合作標示
附上頁面及按鈕文字,並參考合作與佣金披露核對合作入口。